Service clients
Comment pouvons-nous vous aider ?
Téléphone
Notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner sur le suivi de vos livraisons, le choix de vos aliments ou pour tout conseil santé concernant vos animaux. Nos conseillers sont joignables tous les jours de 9h00 à 18h00. Nos lignes sont disponibles en Français, Espagnol, Catalan et Portugais.
Vous préférez nous écrire ? Nous sommes très réactifs. Pour toute question sur votre commande, le suivi de votre transport ou nos conseils santé, vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse suivante :
Alliances professionnelles
Vous souhaitez devenir partenaire ou échanger avec nous sur des projets professionnels ? Écrivez-nous directement à :
Garantie Absolue
Si vous constatez la moindre anomalie à la réception (dommage lié au transport ou défaut de conditionnement), contactez-nous immédiatement. Nous organiserons le retour et procéderons à un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais. Pour tout produit intact et non ouvert, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours.
Croq la Vie Stories
Découvrez Croq la Vie Stories pour consulter nos enquêtes, nos documentaires d’investigation, nos données en open-source, ainsi que nos films et histoires inspirantes autour du bien-être animal.